Politique d’expédition

Politique d’expédition

Quand puis-je m’attendre à recevoir ma commande ?

Toutes les commandes sont expédiées depuis notre entrepôt au Mexique dans les 5 jours ouvrables suivant la passation de la commande. La livraison prendra entre 10 et 20 jours ouvrables après la date d’expédition, en fonction de la disponibilité du transporteur et de votre localisation. Nous nous excusons pour tout retard éventuel dû aux inspections douanières ou aux délais de dédouanement, ainsi qu’aux retards du service de livraison.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Un numéro de suivi vous sera fourni dans l’e-mail de Confirmation d’expédition. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre votre commande sur www.17track.net.

Quels sont vos frais de livraison ?

Nous appliquons un tarif fixe de 49 MXN pour toutes les destinations internationales.

Vers quels pays expédiez-vous ?

Nous expédions actuellement dans le monde entier. Cependant, si notre système logistique ne prend pas en charge votre pays, nous vous en informerons immédiatement et apporterons les ajustements nécessaires à votre commande. Pour plus d’informations sur nos zones d’expédition, contactez-nous à service@ogarss.com.

Comment puis-je modifier mon adresse de livraison ?

La modification de l’adresse n’est autorisée que jusqu’à 23h00 (heure du Pacifique, GMT -7) le jour de la commande. Vous pouvez demander ce changement en écrivant à service@ogarss.com.

Puis-je faire livrer ma commande à une adresse différente de l’adresse de facturation de ma carte ?

Oui, c’est possible.

Comment ma commande est-elle expédiée ?

Les commandes sont expédiées les jours ouvrables normaux, à l’exception des jours fériés au Mexique. Toute commande passée le samedi ou le dimanche sera expédiée le lundi suivant.